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张玉韩医院绩效管理工作室

携手打造优秀医院

 
 
 

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关于我

一个以职业为生命的医院管理者,擅长医院人力资源管理,具有丰富的医院管理实践经验,特别是医院绩效管理、成本核算等,为数十家医院咨询管理,2006年获得全国现代化企业管理创新成果一等奖,2012年获得“中国著名管理咨询专家”荣誉称号,致力于在各级医院推行“PC管理模式”,助推新医改,让医院管理步入绩效管理时代。喜欢专业交流、共同提高,有志与你共同打造最优秀的医院。

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留住与满足员工的攻略  

2009-01-23 11:13:09|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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要让员工认同医院、努力工作,甚至于以院为家、共存共荣,则医院方面非得有相配合的措施来满足员工的合理需求并激励员工不可。因此,医院应采取下列攻略:

一、关怀他:

观察部属的情绪,时时关怀他、帮助他。了解他的家庭状况、生活环境,并经常给予必要的协助,让他能有“以院为家”的感受。

二、尊重他:

处处尊重部属,对工作上的问题多尊重部属的意见,下班之后,以朋友相待,甚至经常向他请教。

三、重视他:

重视他的工作表现、重视他对医院的贡献、重视他的专业能力与知识,让他感到受医院器重。

四、赞美他:

员工有好的表现或工作卖力,应该当面立即的给予赞美,简单的一句赞美,往往会带来意想不到的效果。

五、授权给他:

对部属要能充分授权。了解部属的能力之后,在他的职责范围之内一定要充分授权。部属被信任之后会受到鼓舞,对其工作定会全力以赴。

具体措施:

一、对员工生活的照顾

尽医院的能力给予员工合理而优厚的薪资待遇,使其在生活上无后顾之尤。此外,要办理劳保、退休制度以及福利津贴等制度。

二、提供良好的工作环境

提供一个舒畅、洁净的工作环境,工作场所要有足够的亮度及清新的空气。重视安全与卫生及相关保护的投资、防止意外伤害的发生、为员工投保意外险及寿险,使员工的身体及生命有很好的保险。

三、经常举办联谊活动

经常举办员工的交谊、娱乐及旅游活动,缓解员工的身心,联络员工的感情。而且,要全员参与,藉此机会让上司与部属能够情感交流、彼此了解。

四、建立上下沟通的管道

建立由下而上的沟通管道,多听听员工的意见及想法,好的意见,应尽可能采纳;不合医院的政策的意见,应加以疏导,让所有员工感受到自己受尊重。

五、建立奖励制度

推动参与式管理,鼓励所有员工均能提出改善的建议,并有提案制度相配合,以激发员工的潜力,不但让员工感到医院对他们的重视,且较能在工作中获得成就感。

六、建立健全的人事管理制度

建立公平合理的人事管理制度,赏罚分明。有公平公正的升迁管道及未来的发展机会。

七、重视人才的培育

员工是医院最重要的资产,医院要成长,一定要有好的人才才行。而人才不是天生的,一定要医院来培养。培育人才一定要施以员工教育训练,配合医院的发展、员工的需求及未来的升迁,有规划地长期办理员工教育训练。给他机会:能力与经验是可以培养的,故应尽量给部属机会,经常交付他未做过的工作来训练他、磨练他,如此才能培养出优秀的干部。透过工作轮调,让员工有磨练及更上一层楼的机会。

中国人比较含蓄、刻板,而且猜疑心重,因此上面所提的一些作法实在不容易做到。但是,时代在改变,员工管理越来越不好做,身为管理者非先改变自己的想法与做法不可,否则不易做好管理工作。

 

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