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张玉韩医院绩效管理工作室

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关于我

一个以职业为生命的医院管理者,擅长医院人力资源管理,具有丰富的医院管理实践经验,特别是医院绩效管理、成本核算等,为数十家医院咨询管理,2006年获得全国现代化企业管理创新成果一等奖,2012年获得“中国著名管理咨询专家”荣誉称号,致力于在各级医院推行“PC管理模式”,助推新医改,让医院管理步入绩效管理时代。喜欢专业交流、共同提高,有志与你共同打造最优秀的医院。

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面试中脱颖而出成功的诀窍(求职必读)  

2009-02-09 22:06:40|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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 求职面试中脱颖而出成功的诀窍

(10大能力、3点注意)

一、     十大能力

1、人品行为

    一个成熟的医院更多考虑的往往是道德品质方面的素质,尤其是诚信意识、奉献精神和责任感。考官提出:

你无意发现你的同事由于大意,其给患者带来重大的治疗缺陷,致使患者身体损害,这时你如何处理?这时你会

A.及时采取措施,立即告诉领导,说明治疗方案有缺陷,是导致患者身体损害的主要原因。

B、视而不见,只当没看见。

C、直接告诉患者或家属治疗方案有缺陷

D、看情况而定

   2、文化认同

      目前越来越多的医院在笔试阶段引入性格测验或心理测验这一单元,凸显出医院对于毕业生性格和心理素质的重视,而这归根到底,都是医院衡量毕业生是否认同医院文化、能否顺利融入医院文化的标尺。医院所期待的员工,不仅要能力出众,更要认同医院文化。这一点十分重要,也就是我们所说的价值观必须一致。考官提出:

    在工作中遇到问题或出现差错时,我

A.作为领导者,应该承担全面责任;

B.认为职位和责任是对应的,哪个部门出的问题,就应该由哪个部门负责;

C.不该承担责任,具体责任应该有下属承担;

D.没有责任,这纯属意外。

     3、敬业精神

      有了敬业精神,有了明确的工作目标和强烈的责任心,带着激情去工作,踏实、有效率地完成自己的本职工作。工作态度很大程度上能够决定一个人的工作成果,有良好的态度才有可能塑造一个值得信赖的形象,获得大家的信任。如考官提出:

   早晨要上班的时候,你的爱人说自己很难受,好像是病了,希望你能留在家里陪她,而医院还有病人已约好时间需要你来处理,这时你会选择

A、给医院领导请个假,留在家里陪她

B、安慰她几句,给她准备好药,然后按时到医院上班

     4、团队意识

      如今优秀的医院都很注重团队协作精神,将之视为医院文化价值之一,希望员工能将个人努力与实现团队目标结合起来,成为可信任的团队成员。

     许多刚走上职场的年轻人,往往满怀抱负,血气方刚,在团队中常常流露出个人英雄主义。在一些医院常常可以见到这样的员工:自恃学历层次高,在同事和领导面前狂傲不羁,不愿遵守劳动纪律,还经常在公开场合反对领导的意见。而这样的员工业绩再出色,能力再强,最终也会被医院淘汰。

     5、创新思想

      医院需要那种具有创新能力的人。医院招聘人员在面试中常常会问:“在以前的工作中,你有没有做成功过一件其他同事从来没做过或者根本没想过的事情?或者你是否对一些新鲜的事物感兴趣?”

      最好的医院需要的人才都是那些既掌握了丰富的知识,又具备独立思考和解决问题的能力,善于自学和自修,并可以将学到的知识灵活运用于生活和工作实践,时时不忘创新,以创新推动实践,以创新引导实践。

    6、 应变能力

     医院需要那种具有高度灵活应变能力的人。听得认真,写得明白,看得仔细,说得清楚,叙述准确将具有无可估量的价值。

    反映在面试中,最大的可能性就是考官给你一个模拟的场景,让你作出一些判断和决策,以考查应聘者的灵活应变能力。考官有时也会故意用一些很诡异的问题来刁难应聘者,这个时候,最重要的就是保持一颗平常心,不要慌乱,停顿5到10秒钟整理一下思路,然后大胆地说出自己的观点。其实,答案是其次的,考官主要考查的还是应聘者的应变能力和逻辑思维能力。

7、沟通能力

   医院是一个服务窗口,每天接触大量的病人,病人性格不同,处理不同的病人,要学会尊重病人,多沟通,治疗方案、处置方法、使用药物都要事先与病人沟通,取得患者的理解;然而作为医生还要与你的上级、同事及其他人员充分沟通,这样你的进步才快。所以医院招聘时很注重沟通。考官提出:

  你的工作需要别的同事的帮助,这时你会跟你的同事说:

A、希望他能帮你一个忙,你将牢记他对你的帮助

B、希望他能帮你一个忙,而且告诉他这个忙将让他有所收获。

C、对方应该帮忙

8、综合分析力

对主试人提出的问题能否通过分析、判断,抓住事情的本质说理透彻,分析全面,条理清晰,逻辑性强,是否能将自己的思想观点、意见语言通顺、畅达、清楚、透彻明白的表达出来。

9、自我控制力

目的:了解是否善于发现自己的优缺点;在遭遇批评、受到委屈、遭遇挫折、打击及有工作压力时,是否能够克制、宽容、忍让、理智的对待。如考官提出:

在会议上,你的领导当众错误的批评了你,你会怎么办?

      医院管理很严,你违反了医院制度受到处罚1000元,你如何看待?

10、时间管理能力

当众多的事情摆在你面前时,你如何决定先做什么后做什么?

在你的工作中你是否改变过安排工作优先次序的方法?请给出一个实例。

二、三大注意

1:写好简历。

“求职简历”首先要“简”。招聘单位的领导面对上百份甚至更多的求职简历,不可能对所有的简历都进行仔细的阅读。但是内容简洁、易懂、清楚的简历最不易被漏掉,而那些长篇大论且不知所云式的简历最不招人喜欢,原因很简单:没有充足的时间。 “求职简历”还要有“历”。用人单位最关心的是应聘者的经历,从经历来看应聘者的经验、能力和发展潜力。对于成熟人员应聘将你的成功案例列上十分重要!

2:自我信心。

去参加求职面试,除了要随身携带必要的证书、照片等常规的用品之外,还应事先有自己的自信。 一是准备好同所应聘的职位相吻合的“道具”。身上穿的,手上戴的,浑身上下的所有衣着打扮均能反映出求职者对所申请职位的理解程度。 二是准备好同自己身份相吻合的行为规范。面试的细小行为最能说明一个人的真实情况。譬如面对一位前来就职秘书的小姐,主考官也许会让其将随身携带的包打开,因为从中可以看出这位女孩子的生活条理性。试想一个自己包内物品都弄得杂乱无章毫无头绪,甚至连参加面试时用的笔都常常找不到的人,他怎么能在工作中把事情安排得十分有条理呢?

    3:塑造形象。

首先是衣着得体。在求职时,尽可能不穿牛仔裤、高跟拖鞋,以免给主考官留下这个人太随便的印象。求职时的正式装扮,就是比较文雅、成熟的,而不是穿有许多装饰品、褶子或蕾丝的服装。因为你希望主考官注意的是你的内在气质,而不是你上衣的滚边。 其次是流利的表达。语言能力是主考官评估你的一个重要指标。如果你说话时经常用口头语,你给人的印象将是犹豫不决、紧张,甚至迟钝,会降低主考官对你的信心。 再次要保持自信。一般主考官都认为应聘者应该有一定的社交能力,以及有在大家面前开口说话的勇气。不要一想到自己要在主考官面前说话,就开始想到负面的结果,如果你怯场,那么就需要充分的准备来帮助你镇定自己。

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