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张玉韩医院绩效管理工作室

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一个以职业为生命的医院管理者,擅长医院人力资源管理,具有丰富的医院管理实践经验,特别是医院绩效管理、成本核算等,为数十家医院咨询管理,2006年获得全国现代化企业管理创新成果一等奖,2012年获得“中国著名管理咨询专家”荣誉称号,致力于在各级医院推行“PC管理模式”,助推新医改,让医院管理步入绩效管理时代。喜欢专业交流、共同提高,有志与你共同打造最优秀的医院。

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基层医疗卫生单位绩效工资制催促绩效管理设计导向社会公益性(原创)  

2009-09-10 07:44:47|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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国务院常务会议决定从2009101日起,在疾病预防控制、健康教育、妇幼保健、精神卫生、应急救治、采供血、卫生监督等专业公共卫生机构和乡镇卫生院、城市社区卫生服务机构等基层医疗卫生事业单位实施。这项重大举措,让基层医疗卫生服务机构管理步入科学化,迫使推进引入先进的绩效管理工具,冲破固有陈旧观念,走向绩效管理时代。

2009813卫生部召开2009年全国社区卫生工作会议,卫生部陈竺部长发表《抓住机遇 迎接挑战 加快推进社区卫生服务健康发展》的讲话,明确提出:各级卫生行政部门要会同有关部门建立健全基本公共卫生服务绩效考核制度,明确社区卫生服务机构承担的基本公共卫生服务任务,完善考核评价体系和方法,保证公共卫生任务落实和群众受益。特别强调:建立和完善绩效评估和考核办法。建立以服务数量、服务质量、服务效果和居民满意度为主要指标的社区卫生服务机构绩效考核办法。要把国家基本公共卫生服务项目完成情况、社区门急诊数量占区域门急诊总量的比例以及次均门诊费用等列为重要的考核指标。

强调:改革社区卫生服务机构人员聘用和分配制度。以充分调动人员的积极性和主动性为目标,建立岗位聘用、竞聘上岗、合同管理、能进能出的用人机制。实行岗位绩效工资制度,绩效工资分配要坚持多劳多得、优绩优酬、重点向关键岗位倾斜原则,并根据考核结果发放,遏制社区卫生服务机构不合理趋利行为,严禁医务人员收入分配与医疗服务收入挂钩。

根据目前国家对社区卫生服务管理要求,必须引入绩效管理,绩效管理是一种观念,绩效管理不仅是考核,还是管理者提升管理水平的工具。是一种良好的卫生机构管理方法,运用得当可以帮助卫生机构不断提升工作绩效,加速社区卫生服务中心发展。要把绩效管理提升到战略层面,提高全员绩效意识。

引导绩效管理建立绩效目标体系、绩效管理程序与方法、绩效考核制度的设计与完善。在实施绩效管理中,合理的考核指标设计,选取评价指标时要特别注重社会公益性,摒弃经济指标。绩效考核指标,兼顾个人、团队(科室)、中心三方面,实现三级指标考核联动体系,全过程管理,人人参与考核,人人被考核。主要绩效考核指标设置围绕质量、安全、服务、效率为核心的关键绩效指标,正确引领医务人员多劳多得,重视医疗安全、服务质量、患者评价、劳动效率等综合考评与个人收入相挂钩。绩效管理体系建立时,要掌握好设计技巧,注重沟通,让直接上级和员工共同参与设计,双方通过讨论,制定直属上级认为员工经过努力,可以达到而且员工本人也承诺达到的考核标准。从而体现分配政策的公平性,达到调动员工积极性的目的,实现患者满意、社会和谐。

绩效管理能为员工营造出一种积极的工作氛围、共享的价值观念和管理机制,产生一个公平的鼓励优秀人才创造价值的工作环境。值得推广应用。

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