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张玉韩医院绩效管理工作室

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一个以职业为生命的医院管理者,擅长医院人力资源管理,具有丰富的医院管理实践经验,特别是医院绩效管理、成本核算等,为数十家医院咨询管理,2006年获得全国现代化企业管理创新成果一等奖,2012年获得“中国著名管理咨询专家”荣誉称号,致力于在各级医院推行“PC管理模式”,助推新医改,让医院管理步入绩效管理时代。喜欢专业交流、共同提高,有志与你共同打造最优秀的医院。

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医院管理:适度奖惩效应  

2011-12-28 14:15:33|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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医院管理:适度奖惩效应

奖励和惩罚是对员工行为的外部强化或弱化的手段,它通过影响员工的自身评价,能对员工的心理产生重大影响,由奖惩所带来的行为的强化或弱化就叫做奖惩效应。管理心理学实验证明,表扬、鼓励、授权、重用和信任,往往能激发一个人的自尊心和上进心。但奖励员工的原则应是精神奖励重于物质奖励,否则易造成"为钱而工作"的心态。同时奖励要抓住时机,掌握分寸,不断升化。当然"没有惩罚就没有管理",必要的惩罚是控制员工行为的有效信号。惩罚时要公平、得体、适度、就事论事,使员工明白为什么受罚和怎样改过。同时还应注意的是奖惩的频率,从管理心理学的研究结果看,当奖惩的比例为31时往往效果最好。

 

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