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张玉韩医院绩效管理工作室

携手打造优秀医院

 
 
 

日志

 
 
关于我

一个以职业为生命的医院管理者,擅长医院人力资源管理,具有丰富的医院管理实践经验,特别是医院绩效管理、成本核算等,为数十家医院咨询管理,2006年获得全国现代化企业管理创新成果一等奖,2012年获得“中国著名管理咨询专家”荣誉称号,致力于在各级医院推行“PC管理模式”,助推新医改,让医院管理步入绩效管理时代。喜欢专业交流、共同提高,有志与你共同打造最优秀的医院。

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《如何做一个优秀的医院管理者?》  

2011-09-01 07:14:39|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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       《如何做一个优秀的医院管理者?》

【适用对象】

            全院中高层

【培训目的】

   转变观念、理清思路、角色定位、掌握方法。

   解决中层管理者管理知识缺失,领导布置工作阻力较大,相互之间缺乏配合,管理者责任心不到位等。

说出院长想说而不能自己说出口的话。

【培训时间】

         半天

【主讲老师】

         国内绩效管理知名实战专家   张玉韩

【课程大纲】

1、我是谁?---角色定位。

2、我做好工作的条件?--素质、能力。

3、我该做什么?--职责。

4、我怎么做好?--方法。

你心目中希望和敬佩的领导是什么样?

一、我是谁?---角色定位。

1、科主任的角色

2、各级正职的角色

3、副职的积极配合正职(八字原则)

4、中层管理要职责到位(7条规则)

5、科主任管理转型

二、我做好工作的条件?--素质、能力。

1、正确认知自己

2、建立个人影响力帐户

3、科主任的必备条件

4、做好科主任细节管理技巧点滴

三、我该做什么?--职责。

1、管理者做什么

2、熟悉自己的岗位说明书么?

3、中层的职责

4、正确认识管理者履行职责与得罪人

四、我怎么做好?--方法。

1、科主任管理什么?

2、组织管理

3、技术管理

4、设备管理

5、员工职位管理

6、如何引导下属?

7、人才是什么?

8、如何打造一个执行型员工?

9、如何调动员工积极性?

10、现代管理者必须掌握的管理技术:绩效管理

绩效考核主要方面;员工绩效指标如何设

科主任在绩效管理中的作用

11、怎样培养和提高良好沟通能力

如何处理各级关系?

医患沟通技巧

正确认识投诉

12科室经营管理

如何提高医院科室的效益

 了解自己的科室经营情况么?

 处理好投入和产出的关系

 重视患者营销沟通(举例)

  科室管理:细节决定成败

 【备注】

   根据上述内容与医院实际需求,也可以对全员集中培训,内容增加为如何做一个优秀员工?也可以独立对全院员工。

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