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张玉韩医院绩效管理工作室

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一个以职业为生命的医院管理者,擅长医院人力资源管理,具有丰富的医院管理实践经验,特别是医院绩效管理、成本核算等,为数十家医院咨询管理,2006年获得全国现代化企业管理创新成果一等奖,2012年获得“中国著名管理咨询专家”荣誉称号,致力于在各级医院推行“PC管理模式”,助推新医改,让医院管理步入绩效管理时代。喜欢专业交流、共同提高,有志与你共同打造最优秀的医院。

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医院领导参与绩效考核更显公平  

2011-09-07 09:33:10|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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                                                  医院领导参与绩效考核更显公平

在一些医院,院领导置身于制度之外,管理是对员工,而不是对自己,可想这样推行的绩效管理当然收效甚微,直接的原因在于,大家看领导,领导不带头,大家没劲头。所以院领导不被考评,是错误的,也是不公平的。

今天我们倡导的IOE绩效管理体系,是一种全面的绩效管理体系,涉及全员,上至院长、下至员工。因而在绩效管理体系里,绩效考核指标有三个层次:院级考核指标他的代表着就是领导班子,当然根据分工不同,分为院长绩效指标、副院长绩效指标;科级考核指标他的代表着就是科主任;员工级考核指标就是各个岗位的员工。显示出层级,一级为一级负责,实行的是逐级考核制。

员工级的指标是由科级指标分解而来,科级指标是由院级指标分解出来。实行的三级责任链,如果没有院领导的考核指标,那科室指标哪里来? 如果院级领导不考核,他的责任怎么显示出来?尤其在行为管理上更为重要,要求员工不迟到,他常常晚到;要求开大会员工手机不能响铃,他自己的手机响个不停,制度就在他手里自然失效,这就是做领导的如果自己管不住自己,那么要求别人也是无效的。制度也只是苍白无力的废纸。
    
医院管理实践中,院领导常说制度不好落实,我们做过几十家医院调研,员工对制度不能执行的原因分析中将领导带头违反制度排在前位。试想,这样的医院推行绩效管理也会很难落实。绩效管理体系中院领导的指标承载着医院的战略目标、年度计划,是绩效管理的关键所在。在制定绩效考核指标体系时,必须根据医院的战略目标、年度计划制定出院级的考核指标,这个过程需要全体高层共同参与,需要反复沟通讨论,最后达成共识,再经职代会讨论确定执行。所以为落实医院战略,实现年度计划,院级领导必须参与绩效考核。

院级领导不仅要参与绩效考核,更要以身作则,常言道:领导执行了制度,制度已经产生效力了50%;只有自己严格执行,才有资格要求员工,才能监督、检查下属做到没有,将严格的考核再与个人利益挂钩,制度才就会发挥出强大的作用。

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