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张玉韩医院绩效管理工作室

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一个以职业为生命的医院管理者,擅长医院人力资源管理,具有丰富的医院管理实践经验,特别是医院绩效管理、成本核算等,为数十家医院咨询管理,2006年获得全国现代化企业管理创新成果一等奖,2012年获得“中国著名管理咨询专家”荣誉称号,致力于在各级医院推行“PC管理模式”,助推新医改,让医院管理步入绩效管理时代。喜欢专业交流、共同提高,有志与你共同打造最优秀的医院。

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临西县人民医院PC管理满意答卷  

2012-11-18 13:53:10|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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临西县人民医院PC管理满意答卷

---成本管理与绩效管理实施一年来情况问卷调查结果

 临西县人民医院在新医改进程中,如何实现三满意:患者满意、员工满意、医院满意?20121月院长及领导班子大胆引入PC管理(绩效管理、全成本管理),一年来医院发生了翻天覆地的变化,实现了三满意。《河北日报》20121010日进行了报道。

1、医院实施绩效管理以来,你认为医院发生哪些变化?(多选题)

收入上升( 96% 质量提升(90.6%)纠纷减少(86.9%)业务量上升(94%)患者满意度上升(89.7%)没什么变化(  

2、医院实施绩效管理以来,自身最大的变化是什么?(多选题)

责任心增强(85%   个人收入上升(93.4%  管理水平提升(85.6%)个人能力提升(81%)没什么变化(  

3、你对目前医院实施的成本核算与绩效管理模式(单选):

很满意(15% 满意(78.1% )不满意( 5%    

4. 你认为医院目前成本核算与绩效管理是否已严格执行到位?(单选)弃权3

没有严格执行到位  6.5% 部分严格执行到位(78.6% 全部严格执行到位 12.5% 

5、实施成本核算与绩效管理前后你的个人收入有无变化?弃权4

        增加( 95.3%     减少( 2.7%    

6、目前你对发放的奖金满意吗?(单选)弃权2

很满意(16%   满意(79%    不满意(4%  

7. 目前医院成本核算制度对员工激励性的评价是:弃权1

A、非常强的激励(  20.6% ) B、较强的激励(71.6%) C、激励性不够( 3.5%D、 非常差(  0.4%

8、你认为目前管理模式,对推进医院发展起到?弃权2

积极推动作用(97.65%         没有作用(     1.3% 

9、在实施绩效管理过程中,中高层管理人员是否以身作则?

能以身作则( 88.8%    不能做到能以身作则(  11.1%

10、你对行政职能科室的满意度?

满意(93.4%)不满意(6.5%

11、你对后勤服务科室的满意度?

满意(94.4%)不满意(5.5%),

12、你本人在实施成本管理与绩效管理制度一年来最大的收获是什么?体会(可以列举具体事例)

收入增加 ;自身素质提高 ;业务水平提高;能力提升;业务增加;学习气息增加;个人才能得以展现;提高了管理能力;主人翁意识增强;每天过的很充实;病人满意度提升;工作更认真、严谨;护患关系增强;员工比以前更懂得节约;各科室互相监督;有了时间观念       ;责任明确、各负其责,有时间考虑医院的整体工作;
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