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张玉韩医院绩效管理工作室

携手打造优秀医院

 
 
 

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关于我

一个以职业为生命的医院管理者,擅长医院人力资源管理,具有丰富的医院管理实践经验,特别是医院绩效管理、成本核算等,为数十家医院咨询管理,2006年获得全国现代化企业管理创新成果一等奖,2012年获得“中国著名管理咨询专家”荣誉称号,致力于在各级医院推行“PC管理模式”,助推新医改,让医院管理步入绩效管理时代。喜欢专业交流、共同提高,有志与你共同打造最优秀的医院。

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医院管理必须做的:住院患者满意度调查问卷(二级以上综合性医院)  

2012-05-12 06:38:24|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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             住院患者问卷调查表                     

 1.您的主管医生姓名:           您的责任护士姓名:         

2.您认为满意的医生姓名:           满意的护士姓名:           

3.您认为不满意的医生姓名:           不满意的护士姓名:         

4.您对所接触医生的技术是否满意?

□满意  □基本满意  □一般  □不满意

5.您对所接触医生的服务态度是否满意

□满意  □基本满意  □一般  □不满意

6.您对所接触护士的技术是否满意

□满意  □基本满意  □一般  □不满意

7.您对所接触护士的服务态度是否满意?

□满意  □基本满意  □一般  □不满意

8.您对您的主管医师查房工作是否满意

□满意  □基本满意  □一般  □不满意

9.您对主管医师解答您关于医疗方面的问题是否满意?

□满意  □基本满意  □一般  □不满意

10.您对护士巡视病房情况是否满意

□满意  □基本满意  □一般  □不满意

11.您对护士指导您服药情况是否满意

□满意  □基本满意  □一般  □不满意

12.您对住院处工作人员的工作是否满意

□满意  □基本满意  □一般  □不满意

13.您对影像中心(放射、CT、磁共振)的服务是否满意

□满意  □基本满意  □一般  □不满意  □未接触

14.您对综检科(B超、腹部彩超、脑电图、心电图)的服务是否满意

□满意  □基本满意  □一般  □不满意  □未接触

15.您对您的住院费用明细是否清楚

□清楚  □不清楚

16.您对医院的膳食是否满意

□满意  □基本满意  □一般  □不满意  □未接触

17.您在这次就医期间是否给医院工作人员送过钱物

□是  □否  □红包 (金额        元)

18.您还有什么意见和建议请用文字简述

                                                 

                                                  

                                                 

 

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