注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

张玉韩医院绩效管理工作室

携手打造优秀医院

 
 
 

日志

 
 
关于我

一个以职业为生命的医院管理者,擅长医院人力资源管理,具有丰富的医院管理实践经验,特别是医院绩效管理、成本核算等,为数十家医院咨询管理,2006年获得全国现代化企业管理创新成果一等奖,2012年获得“中国著名管理咨询专家”荣誉称号,致力于在各级医院推行“PC管理模式”,助推新医改,让医院管理步入绩效管理时代。喜欢专业交流、共同提高,有志与你共同打造最优秀的医院。

网易考拉推荐

医院管理:个人绩效由自己决定  

2014-09-02 20:08:45|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |
  
“个人绩效由自己决定”——张玉韩教授到我院进行绩效管理培训
                                  http://www.tungwah.com/news/html/?2314.html

精神抖擞,金边眼镜,语速适中,这是国内著名的实操性绩效管理专家张玉韩教授给人的第一印象。

“我对东华医院很感兴趣,一是以前工作过的好几个同事都在咱们医院工作;二是东华医院作为全国比较知名的私立医院,是一个标杆,我一直都很关注,并很想亲自来看看。今天一见果然名不虚传!” 8月22日上午在与院领导座谈时,张玉韩教授这样说。22日下午的专题讲座由财务管理委员会陈旭坤副总监主持,院领导及中层以上管理干部共计110余人参加培训。

观点
“个人绩效由自己决定”
这是张玉韩教授在昨天中层管理干部培训上的其中一个观点。张教授强调,在很多医院,绩效分配是最为头疼的事情,由于涉及到每个人的利益,分配的公平性和科学性是可以兼顾的,科室总是因各种各样的特殊原因向医院要政策,目的只有一个就是让科室绩效和个人的绩效有所提升。其实,这是错误的,而科室和个人不应该向医院要政策,要关注自己科室的管理,特别是成本和支出,只有将成本控制好,创收搞上去,科室和个人的绩效才会提升。
“管理的三境界”
绩效管理不光是奖金分配,而是管理。作为管理有三境界,第一境界是经验管理,是管理的摸索阶段,需要人管人,第二境界是科学管理,是标准管理,注重标准和对照处罚,是按照制度和标准管理;第三境界是文化管理,也就是价值观、认同感的管理。只有达到第三境界,管理才进入真正的管理,才是管理的最高境界。
“三良人才”
张教授指出,什么是人才,人才必须具备三种要素,第一,要有良好的沟通技巧,这个需要放在第一位;其次,要有良好的心态,要有一颗平常心;第三,要有精良的技术。这是放在第三位的。在平常的工作中,很多副主任级以上的专家、教授诊室前门可罗雀,而有些主治医师低年资医生诊室前人头攒动,究其原因,就是不会沟通,不懂得沟通的技巧。所以,要做“专家”必须要与病人打成一片,必须要学会沟通。沟通也是消除纠纷隐患的关键。

数据
15%,80%,5%:
张教授指出,根据调查,在医院管理过程中,有15%的员工为自我管理比较到位的员工,这些员工每天早到晚走15分钟,执行力比较强,有较强的敬业和开拓精神,这部分人基本为自我管理型的人才,需要被领导发现,并予以激励和表彰。而大部分员工,约占80%的为普通型的,这部分人需要完善的制度对他们进行约束,只要制度到位,这部分人的管理按照制度对照管理便可。另外,还有约5%的员工在工作中斤斤计较,喜欢推卸责任,而且注重待遇。这部分人要被淘汰的。只有在管理中理解这几个数据才能真正掌握规律,做好人员管理。
20%,25%,30%:
在谈到医院人力成本占医院总支出的比例时,张教授认为,根据他的专业研究,一般大型三级医院的人力成本支出占业务总支出的20%上下,二级医院人力成本支出占总支出的25%上下,一级医院人力成本开支占医院总支出的30%上下。管理越落后,医院级别越低,其人力成本占总支出的比重越大。

绩效管理
“绩效管理不是奖金分配,不是待遇分配,而是科室管理”,这是张教授在讲座中多次提及的观点。他提出“一级分配看效益,二级分配看公平”必须将员工的行为管理和岗位管理纳入考核,员工只有有产出,科室才有效益,分配才能水涨船高。并且指出,绩效管理体系的构建是由非系统绩效管理体系和系统绩效管理体系两部分组成,在非绩效管理体系中,需要建立《员工奖惩条例》、《重大问题责任追究制度》等,用于对绩效管理体系的补充和完善;而系统绩效管理体系是由基于平衡计分法、KPI关键绩效指标核心因素等组成的体系。所以,科室建立考核机制时,首先要明确每个人的岗位职责,按照职责以及行为考核等数据对员工进行管理,然后,再按照岗位职责和岗位行为考核。在进行绩效管理时,一把手的远见、决心和魄力,高层领导的团结与共识,中层的理解和支持,广大员工的参与和理解,人力资源的技术熟练到位,职能部门职责分工清晰显得非常重要。

据了解,张玉韩教授为国内知名实战型绩效管理专家、“中国著名管理咨询专家”;高级经济师、高级文化管理师、主治医师、人力资源管理师、注册企业法律顾问、多家医院管理公司高级管理顾问(高级咨询师、高级培训师)、职业院长。本次培训结束后,很多管理干部认为,培训很接地气,来源于实践,高于实践,为我院现阶段进行的绩效分配统一了思想,也为医院进一步完善绩效管理方案指明了方向。
(作者:办公室 夏昊)
  评论这张
 
阅读(488)| 评论(0)
推荐

历史上的今天

在LOFTER的更多文章

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017